小型门店
先把源固定死,再谈画面
- 收银台和陈列区两块屏幕,各占一路信号,标签贴在线材两头。
- 营业时段别做切换,早上开门前十分钟足够走完五步。
- 分辨率取屏幕原生那一档,别为了"看着大"往上调。
入口指引 · 当前版本 G3.3
长乐坊备用站把整套画面切换动作拆成五步,左右对照着做,手熟的人三分钟以内就能收尾。切完之后画面还有偏差,或者家里老人小孩用起来有别的问题,页面下方的反馈工具可以直接提交,我们按月整理一次。
从入口到画面校对
入口、源、分辨率、预览、校对,一条线不回头。
五步对照
五步的顺序别跳。左边是你动手做的事,右边是做完之后屏幕上应该出现的样子;两边对上了再走下一步,对不上就先停一停,看最后一栏写的那种情况是不是正发生在你面前。
| 步骤 | 你要做的 | 对上信号 | 卡住时会看到 |
|---|---|---|---|
| 01确认入口 | 打开首页或这页入口指引,看清顶部品牌名和折叠角标。 | 品牌名与角标同时出现,页面从头到尾能滑到底。 | 停在空白页,或反复出现上一版的旧页面外形。 |
| 02选择画面源 | 在屏幕设置里选中与线缆接入一致的那一路信号。 | 信号源名称和线材两端贴的标签对得上。 | 提示无信号,或者画面出现大片雪花。 |
| 03对齐分辨率 | 把输出分辨率调成屏幕背板标注的那一档。 | 画面铺满不留黑边,字是方的不是扁的。 | 画面被横向拉长,或者四周留出一圈黑边。 |
| 04切换预览 | 先开预览窗口看十秒,稳住了再点确认。 | 预览里画面安静,不闪不跳,确认后保持原样。 | 预览频繁闪烁,一点确认就退回桌面。 |
| 05画面校对 | 看四边、看字幕、按几下遥控试试响应。 | 边缘不裁切、字幕完整、遥控跟手。 | 边角的字被切掉,遥控按下去要等一会儿才动。 |
手熟的人走完这五步,平均三分钟以内。第一次上手慢一些很正常,慢在两处:找信号源和调分辨率。
展开看细节
五张卡片对着上面五个步骤编号。点开哪一张,就只看那一张,不用一次读完。
先在地址栏认一眼域名,再确认页面顶部的品牌名与折叠角标都在。这一步只是确认自己没走错地方,不涉及任何设置。
常卡在这里:浏览器留着上一版的缓存。按住刷新键强制拉一次,页面就正常了。
线材两头各贴一张小标签,是最省事的办法。屏幕上选的那一路,名字要和标签一致,不然选了也是白选。
常卡在这里:线插在扩展坞上,屏幕却选的是机身接口那一路。把扩展坞那一路也列出来,两个都试一遍。
以屏幕背板标注的那一档为准,不要图省事选个更高的。分辨率对上了,字才是清楚的。
常卡在这里:系统的缩放比例动了,看起来分辨率没错,字却发虚。把缩放调回 100% 再看一眼。
预览窗口里多停十秒。这十秒能挡掉大部分反复切换的麻烦,尤其是无线投屏的时候。
常卡在这里:投屏软件自己把分辨率降了一档,预览里看不出,确认后才显形。先在软件里把画质固定住。
绕到屏幕正前方,退后两步看四边,再按下遥控上几个常用键。这一步花一分钟,能省下后面好几次重来。
常卡在这里:屏幕本身的画面比例被设成了影院模式,边角就这么被切掉了。把它改回默认。
服务介绍 · 第二项
工具放在评价中心栏,同时归在服务介绍第二项下面。切完画面顺手把感受写进去,比打电话说得更清楚。
在哪儿找
从评价中心栏进去,第二项就是它。首页和入口指引页都能顺着导航摸到,不用另外记地址。
能提交什么
三类场景可以写:第一次上手时的疑问、切换画面时遇到的偏差、上门服务过程中的感受。写清楚你家是什么屏幕、卡在第几步,我们看的时候更快。
反馈去哪儿了
按你的处境挑一条
同样是五步,落到不同的屋子里,重点不一样。点下面的标签,只看跟你最像的那一种。
小型门店
家庭客厅
租住小户型
要是你所在的地方还没走查过,先看一眼覆盖区域,再决定要不要约上门。
查覆盖与上门范围